20 000 km reste très faible.
Une usure aussi rapide n'est pas digne d'une marque comme Shoeï.
Essaye de voir avec ton revendeur préféré pour en discuter ou écrire directement à Shoeï France.
Au pire, tu paieras de nouvelles mousses.
Au mieux, tu aura peu être un geste commercial.
Pour la petite histoire :
J'ai toujours mon Shoeï Z-One, acheté en 1999.
Les mousses ne se sont pas tassées (j'ai toujours les joues qui me remontent sous les yeux

).
Mêmes la calotte n'a pas de traces de fatigue.
OK, la bavette anti remous est fatiguée, le revêtement du skaï de protège nuque c'est usé avec le temps.
Mais dans l'ensemble, ce casque reste dans un état de fraicheur exceptionnel (heureusement, car les pièces détachées ne se font plus).
J'ai pas mal roulé avec, fait un peu de circuit et je ne l'ai pas entretenu plus que nécessaire...